…………
不等花思瀚回应，冷心钰自顾自说了下去：
“X宝客服最重要的是态度，态度决定格局，格局决定结果。
你需要站在买家的角度帮助他们解决问题，而不是站在他们的对立面。
遇到难缠的，脾气不好的买家，不要跟他们吵架，不管吵得赢，吵不赢，最后损失的都是我们自己。
再就是要对我们的产品有所了解，在买家拿不定主意的时候，能够帮他们做出正确的选择。
...
拈花梦三生
第7天……
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不等花思瀚回应，冷心钰自顾自说了下去：
“X宝客服最重要的是态度，态度决定格局，格局决定结果。
你需要站在买家的角度帮助他们解决问题，而不是站在他们的对立面。
遇到难缠的，脾气不好的买家，不要跟他们吵架，不管吵得赢，吵不赢，最后损失的都是我们自己。
再就是要对我们的产品有所了解，在买家拿不定主意的时候，能够帮他们做出正确的选择。
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第7天……